Teamtraject | Het ontwikkelen van meer eigenaarschap

‘Geen colaflessen meer voor dit team!’

Als we met teams aan de slag gaan is het ook voor ons een verrassing wat de kern gaat zijn van een teamtraject. Uiteraard krijgen we een eerste beeld tijdens de teamintake. Op het moment dat je samen met elkaar start begint het pas echt. Zo kregen we een mooie vraag vanuit een Client Services team. De vraag luidde ‘Willen jullie ons begeleiden bij het ontwikkelen van meer eigenaarschap’? Na Corona stond het Client Services team nog in de overleefstand.

Het teamtraject beginnen bij het begin

Teamleden stonden voortdurend in de actie- en oplossingenstand. Er leek weinig ruimte om dingen anders te doen, laat staan daarover het gesprek aan te gaan. Dus tijd om dit vooral wél eens te doen: “Ik gun mijn collega’s om tijd voor elkaar te maken”, vertelde de leidinggevende. En ondanks deze positieve intentie, zaten een aantal teamleden helemaal niet te wachten op teambegeleiding. In het verleden waren al diverse teamdagen geweest. Ook was het team al eerder “op training” gestuurd. De grootste ‘angel’ kwam er even later uit. Ze voelden zich niet gehoord en gezien in de organisatie. Dingen uit het verleden deden nog steeds ‘pijn’.

De cirkel van invloed en betrokkenheid

Doordat dit alles werd uitgesproken in het team, konden we er ‘ineens’ iets mee. We hebben in kaart gebracht waar we invloed hebben. Ook bekeken waar we geen invloed hebben en dus nog niets mee kunnen. We hebben onderzocht wie waarvoor verantwoordelijk is. En niet onbelangrijk, vooral de volgende vragen gesteld aan teamleden zelf: “Wat willen jullie anders? En wat gaan jullie hier zelf voor doen?”.

Al snel ging het weer bruisen van de energie. Collega’s zagen elkaar en begrepen elkaar. En de leidinggevende van het team heeft haar rol gepakt. De teamleden gingen in de actie.

Hoe zag het teamtraject eruit?

Het ontwikkelen van meer eigenaarschap gaat niet over één nacht ijs. De volgende sporen stonden centraal bij dit team en onze aanpak:

• Spoor 1: Werken aan commitment vanuit het team. Hiervoor organiseerden we een aftrapbijeenkomst met het team.
• Spoor 2: Teamrollen in kaart brengen. Het betrof hier de taken en rollen binnen het team. Ook bleek er onduidelijkheid te zijn over de samenwerking met collega afdelingen. Daarom hebben we ook die taken en rollen in kaart gebracht. Vanuit ‘ons’ perspectief. Later zijn teamleden hierover het gesprek aangegaan met de collega’s. Er kwam namelijk veel enthousiasme en beweging op gang. Lekker doorpakken dus 😉.
• Spoor 3: Aanvoerdersteam in positie. Ieder subteam heeft namelijk nu een eigen voorzitter. Hiermee hebben we kortere lijntjes binnen het team.
• Spoor 4: Coaching on the job. Bedenken wat we willen doen is nog iets anders dan DOEN. Dit vraagt experimenteren met nieuw gedrag. Dit zijn we op gerichte momenten gaan DOEN. De valkuil om snel in de oplossingenstand te staan, was namelijk niet meteen weg. Samen leren en bijsturen vergroot de kans om echt dingen ander te doen.

Wat hebben we bereikt?

En de grote vraag aan het einde van het teamtraject: wat hebben we concreet bereikt? Nou, onder andere:

• Een team van aanvoerders die samen met de leidinggevende de gewenste beweging op gang houden.
• Aangepaste werkafspraken voor de subteams waarvoor veel commitment is.
• Een concreet teamplan voor vier maanden waarin kleine doelen zijn gesteld waar teamleden zich mede verantwoordelijk voor voelen.

Geen colaflessen meer voor dit team

Maar nu die colafles?!?

Die hebben we dus niet meer. Die stond symbool voor vragen van klanten of collega’s. Vragen waarvoor teamleden zich meteen verantwoordelijk voelden. Zonder zich af te vragen of dit ook iets is waar zij (nu) iets mee moeten of kunnen. Het nieuwe gedrag bestaat uit eerst goed doorvragen voordat je ‘ja’ zegt. Hiermee kun je beter verwachtingen managen naar de ander. Je houdt dan ook nog tijd over om met collega’s af te stemmen hoe de samenwerking verder versterkt kan worden.

Het ontwikkelen van meer eigenaarschap

Zijn jullie ook toe aan het (verder) versterken van de samenwerking binnen jouw team? Aan het ontwikkelen van meer eigenaarschap? Dan helpen wij jullie er graag bij! Samen hebben onze professionals meer dan 100 jaar ervaring op zak.

Nieuwsgierig naar wat we vanuit Het Teamlab kunnen betekenen voor jouw team of organisatie? We denken graag met je mee. Neem contact met ons op om alle mogelijkheden te bespreken. Lees hier ook onze andere blog over het teamtraject van Staatsbosbeheer.

Neem contact met ons op

Teamcoaching

Grondige teambegeleiding op maat